Varnost in zaupanje
Archivez bere vaše dokumente in e-pošto, da odgovarja na vaša vprašanja. To deluje le, če so vaši podatki zaščiteni brez kompromisov. Tukaj je natančno, kako to počnemo — v razumljivem jeziku in brez skritih stvari.
Podatki vsake stranke so povsem ločeni od podatkov vseh drugih. Ta ločenost se samodejno uveljavlja pri prav vsaki zahtevi, globoko v naših sistemih — po zasnovi, ne po pravilu, ki bi si ga moral nekdo zapomniti. Morebitna prihodnja napaka preprosto ne more prestopiti meje med strankami.
Vaši dokumenti so shranjeni v zasebni, šifrirani hrambi. Poverilnice poštnega predala dobijo še dodatno plast šifriranja povrh. Vse potuje po sodobnih, varnih povezavah. V mirovanju in med prenosom so vaši podatki vedno šifrirani.
Gostovanje, hramba, podatkovna baza in celo obdelava z UI — vse teče znotraj Evropske unije, s Frankfurtom kot primarno regijo. Za vaše podatke ni nadomestne lokacije v ZDA — nikoli.
Vaši dokumenti, e-poštna sporočila, vprašanja in odgovori se nikoli ne uporabljajo za učenje kateregakoli modela UI — ne našega ne tujega. Preprosto ni poti od vaših podatkov do učenja modelov.
Vsak odgovor vodi neposredno nazaj do točnega dokumenta ali e-poštnega sporočila, iz katerega izhaja. En klik odpre vir — tako lahko pomočnika preverite, namesto da mu slepo zaupate.
Naša spletna stran nima analitike, sledilnih pik ali piškotkov. Ni ničesar, s čimer bi morali soglašati — ker ni ničesar, kar bi na tihem zbiralo podatke o vas.
Infrastruktura
Archivez teče na Amazon Web Services (AWS) — infrastrukturi poslovnega razreda s fizično, omrežno in strojno varnostjo, ki jo podedujemo in na njej gradimo. Vsak njen del ohranjamo znotraj EU.
Primarna regija: Frankfurt 🇩🇪. Obdelava z UI lahko zaradi zmogljivosti uporablja druge regije v EU — nikoli zunaj EU.
Skladnost in testiranje
Naš varnostni program je zgrajen okoli meril Trust Services Criteria standarda SOC 2: varnost, razpoložljivost, zaupnost, celovitost obdelave in zasebnost.
Redno izvajamo interne varnostne preglede in penetracijsko testiranje lastnih sistemov ter popravimo, kar najdemo, preden pride do vas — ne šele potem.
Upravljavec podatkov: Open Kinetix d.o.o., Kragujevac, Srbija. Standardni podobdelovalci: AWS (infrastruktura in UI), Paddle (merchant of record).