Seguridad y confianza
Archivez lee sus documentos y su correo para responder a sus preguntas. Eso solo funciona si sus datos están protegidos sin concesiones. Aquí le explicamos exactamente cómo lo hacemos, en lenguaje claro y sin ocultar nada.
Los datos de cada cliente están completamente separados de los de los demás. Esa separación se aplica de forma automática en cada una de las solicitudes, en lo más profundo de nuestros sistemas: por diseño, no por una norma que alguien tenga que recordar. Un error futuro sencillamente no puede cruzar la línea que separa a un cliente de otro.
Sus documentos residen en un almacenamiento privado y cifrado. Las credenciales del buzón reciben, además, una capa adicional de cifrado. Todo circula a través de conexiones modernas y seguras. En reposo y en tránsito, sus datos siempre están cifrados.
El alojamiento, el almacenamiento, la base de datos e incluso el procesamiento de IA se ejecutan íntegramente dentro de la Unión Europea, con Fráncfort como región principal. No hay ninguna alternativa en Estados Unidos para sus datos, jamás.
Sus documentos, correos, preguntas y respuestas nunca se utilizan para entrenar ningún modelo de IA, ni el nuestro ni el de nadie más. Sencillamente, no existe ninguna vía por la que sus datos lleguen al entrenamiento de modelos.
Cada respuesta remite directamente al documento o correo exacto del que procede. Con un clic se abre la fuente, para que pueda verificar el asistente en lugar de confiar a ciegas.
Nuestro sitio no incluye analíticas, ni píxeles de seguimiento, ni cookies. No hay nada que consentir, porque no hay nada recopilando datos sobre usted en silencio.
Infraestructura
Archivez se ejecuta sobre Amazon Web Services (AWS), una infraestructura de nivel empresarial cuya seguridad física, de red y de hardware heredamos y sobre la que construimos. Mantenemos cada una de sus piezas dentro de la UE.
Región principal: Fráncfort 🇩🇪. El procesamiento de IA puede usar otras regiones de la UE por capacidad, nunca fuera de la UE.
Cumplimiento y pruebas
Nuestro programa de seguridad se articula en torno a los Trust Services Criteria de SOC 2: seguridad, disponibilidad, confidencialidad, integridad del procesamiento y privacidad.
Realizamos revisiones de seguridad internas periódicas y pruebas de penetración internas contra nuestros propios sistemas, y corregimos lo que encontramos antes de que le afecte, no después.
Responsable del tratamiento: Open Kinetix d.o.o., Kragujevac, Serbia. Subencargados habituales: AWS (infraestructura e IA), Paddle (merchant of record).